26.12.2007  Новости, Идеи и практики автоматизации

Корпорация Microsoft объявила о запуске в производство нового варианта своего популярного продукта для управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 4.0, ранее известного под кодовым именем Titan. Он будет распространяться во всем мире на более чем 25 языках. Англоязычный пакет выйдет на рынок еще до наступления нового года, остальные национальные версии планируется выпустить в течение января – апреля 2008 г. Официальный анонс русскоязычного продукта намечен на 29 февраля. Dynamics CRM занимает особое положение в семействе делового ПО Microsoft Dynamics главным образом потому, что в отличие от ERP-решений он является “родной” (а не приобретенной) разработкой корпорации. Поэтому в нем были изначально заложены архитектурные принципы, нацеленные на интеграцию с платформой Microsoft в целом, на развитие продукта в минимальной степени влияли вопросы преодоления унаследованных проблем. По оценкам наблюдателей, Dynamics CRM занимает ведущие позиции на рынке ПО подобного назначения, преимущественно в сегменте малых и средних заказчиков. Успех продукта объясняется тем, что он распространяется в виде OEM-версии, на базе которого независимые разработчики создают собственные продукты (наиболее известный пример — Epicor/Scala CRM). Отметим, что Microsoft прошла довольно долгий путь от появления закрытой предварительной версии Dynamics CRM (разговоры о Titan начались еще в начале 2006 г.) до официального выхода продукта. Наверное, это объясняется ... читать далее.