04.12.2009  Новости, Идеи и практики автоматизации, Торговля

Конкретные внедрения ИТ в розничной торговле, от магазинов шаговой доступности до торговых моллов, в самое ближайшее время будут направлены в первую очередь на снижение издержек, увеличение пропускной способности магазинов за счет широкого внедрения систем самообслуживания и снижение уровня воровства персонала путем применения систем управления наличностью. Именно такой вывод можно было сделать, ознакомившись с аппаратно-программными решениями Wincor Nixdorf, представленными в начале декабря в Москве. Основной упор в новых решениях для супермаркетов и крупных торговых моллов сделан на самообслуживание. Почти в любой стране Европы покупатели жалуются на длинные очереди, а ритейлеры — на медлительность своего персонала (по данным исследования Cell Consulting AG, 21% времени работы кассир не пробивает покупки, а только считает деньги — промежуточные инкассации, сдача и т. д.) Куда как быстрее может действовать интеллектуальная система самообслуживания. К примеру, с представленной кассой Self-Checkout iSCAN, внешне похожей на банкомат, должен справиться любой пользователь, имеющий навыки управления компьютером. Обычно их устанавливают “островками” по 4—8 шт. к и на первых порах увеличивают количество промоперсонала, который помогает покупателям освоиться с такими решениями. Два-три повторения и покупатель может работать самостоятельно — сканировать, упаковывать и оплачивать товар с помощью наличных или пластиковых карт. Решение Self-Checkout ... читать далее.