24.11.2011  Новости, Идеи и практики автоматизации

Подведены результаты исследования российского рынка Business Process Management (BPM), проведенного совместно компаниями Software AG и “IDC Россия”. В его рамках было опрошено 132 компании, из которых 81% — очень крупные организации со штатом более тысячи сотрудников. Подавляющее большинство участников представляли регионы России (91%). Итогом исследования стало ранжирование отечественных предприятий по уровню зрелости в отношении процессного подхода к корпоративному управлению. Указанный уровень зрелости характеризовался двумя факторами — коэффициентом проникновения и коэффициентом эффективности. Первый из них зависел от таких показателей, как глубина описания бизнес-процессов, наличие подразделения, отвечающего за их оптимизацию, утверждение назначенных владельцев процессов, поддержка процедур управления и оптимизации и т. д. Второй отражал сокращение времени выполнения процессов, повышение их эффективности и качества. Как показало исследование, почти в каждой четвертой отечественной компании описаны все процессы, а в 60% — ключевые процессы. Передовыми в этом отношении оказались нефтегазовая отрасль, производство товаров народного потребления и торговли, а отстающими — транспорт и логистика, госсектор, энергетика и ЖКХ. В 47% компаний бизнес-процессы прописаны до уровня взаимодействия подразделений, а еще 47% довели их до уровня взаимодействия исполнителей. В 55% организаций до сих пор нет отдельного подразделения, отвечающего за ... читать далее.