22.03.2018 Обзоры, Идеи и практики автоматизацииИнформационные системы класса Business Process Management (BPM), представляя один из многочисленных классов корпоративного ПО, все-таки стоят в этом ряду несколько особняком. Управленческая культура переплетена с их функциями настолько тесно, что их далеко не всегда относят к классу информационных. Характерно для них и то, что они могут охватывать буквально всю деятельность предприятия. Может быть, поэтому ключевым словом во всех комментариях наших экспертов было слово «все»: все процессы, все сотрудники, все подразделения, все уровни менеджмента могут быть вовлечены во внедрение и эксплуатацию данного класса систем. Видим цель Первым вопросом, который мы поставили перед собой и перед нашими экспертами, был вопрос о целях внедрения, который как раз вследствие отсутствия строгой функциональной направленности BPM-систем (BPMS), звучит совсем небанально. Безусловно, любая ИТ-система внедряется ради достижения каких-то целей, однако бизнес-акцент концепции BPM настолько существенный, что информационная поддержка здесь даже подразумевается не со всей очевидностью. Или по крайней мере приходится разделять бизнес- и ИТ-составляющие понятия BPM. То есть говорить собственно о BPM и о BPMS. «Сегодня, имея за плечами несколько лет опыта эксплуатации BPM, я склонен разделять термины „методология BPM“ и „технологическая платформа BPM“. Этим я хочу сказать, что внедрение любой BPMS без изменения идеологии построения и функционирования организации не принесет ощутимого результата. А вот ...
читать далее.
