Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в маркетинговой акции «Вкусные условия». Участвующие бренды: Vitek, Hyundai, Rondell, Starwind. Фокусные продукты: вафельницы, тостеры, сэндвичницы, хлебопечи, кофемашины, электрические турки, капельные и рожковые кофеварки. Период действия акции: с ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в промопрограмме на всю линейку продукции Patriot. Закупая оборудование Patriot, вы накапливаете бонусы. По итогам акции накопленные бонусы выдаются в виде подарочных сертификатов различных розничных сетей по вашему выбору
Получите кешбэк 5% на закупку новых моделей мини-ПК CBR до 15 декабря^ Артикул 11039713 CBR DT-001 Артикул 11039714 CBR DT-002 Артикул 11111883 CBR DT-007 Артикул 11113650 CBR DT-008 В течение 10 дней после отгрузки заполните форму регистрации, указав свои данные: ФИО, код клиента, должность ...
Олег Кравченко Руководитель направления систем связи компании «Крок» Современный операторский центр (контактцентр) — не модная игрушка, а инструмент для решения определенных бизнесзадач. Причем очень специализированный инструмент, и чтобы правильно и с максимальной эффективностью применять его ...
По какому принципу организовать контакт-центр (или сеть контакт-центров) крупной компании с географически распределенной структурой, применить ли централизованную или распределенную схему? Переход на IP-технологии обещает преимущества обоих подходов. О путях и перспективах развития центров ...
Уровнем обслуживания контакт-центра называется процент звонков, ответ на которые не превысил заданного количества секунд. Очень хорошим считается показатель 80 на 20 (80% позвонивших ждут не более 20 секунд), и добиться его не слишком просто. Однако компания "М.Видео" пошла дальше: ее новый ...
С логистикой, имеющей строгую отраслевую специализацию и при этом явно ориентированной на поставки продукции под длительно ведущиеся проекты, мы пока встречались не так часто. О том, насколько в данном случае уместно говорить об особенностях информационной поддержки, мы беседуем с генеральным ...
Рост книжной сети «Буквоед» потребовал внедрения новой информационной системы и обновления ИТ-инфраструктуры. Все это ИТ-специалисты компании осуществили своими силами, пользуясь лишь консультациями ИТ-поставщиков. Сеть книжной торговли «Буквоед» работает в Санкт-Петербурге уже шесть лет и на ...
Алексей Семенов, вице-президент компании "Систематика" Выбор вендора при корпоративной закупке - сложная и многопараметрическая задача, которая часто не имеет единого алгоритма решения. О некоторых тонкостях такого выбора и о предпочтениях российских заказчиков рассказывает эта статья ...
Каждая компания выбирает наиболее оптимальную для себя форму закупок. Участники нашего круглого стола согласны в том, что закупки ИТ-оборудования в любом случае должны быть связаны с решением бизнес-задач, а их формализация поможет отстоять свою позицию в отношениях с отделом закупок. Редакция ...
Корпоративные закупки ИТ-оборудования с ростом компании становятся отдельной важной задачей, решить которую по наитию удается далеко не всегда. На эту тему бы беседуем с Кириллом Кузнецовым, независимым экспертом и консультантом по регламентированию закупок, руководителем портала Tendery.ru ...
В Северном управлении строительства завершена автоматизация критически важных бизнес-процессов. Более того, CRM-модуль стал основой для системы делопроизводства и архива. Компас вместо паруса Решение задач автоматизации управления строительно-монтажного холдинга "Северное управление ...
Автоматизированные системы управления — это отражение бизнеса. И когда нужно отразить уникальные особенности бизнеса компании, которые составляют ее конкурентные преимущества, то жесткие решения неприменимы. В этом уверен директор по информационным технологиям холдинга «Юнимилк» Михаил Плисс ...
