Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнеры! До конца 2026 года действует специальное предложение на трехфазные источники бесперебойного питания ITK. Для проектов предложение несет два преимущества: - Бесплатные пусконаладочные работы (без сборки шкафов АКБ). ITK берет на себя все сложности настройки — заказчик ...
Покупайте продукцию Buro в период акции и получайте бонусы по схеме, где за сумму отгрузки начисляется бонус в %: 20 000 - 50 000 руб. - 5% 50 001 - 100 000 руб. - 7% более 100 001 - 8% Чтобы получить приз, вам необходимо выполнить условия программы, а также зарегистрироваться ...
A1TIS.Дистрибуция запускает акцию на бестселлер среди цветных МФУ формата А3 — Ricoh M C2000: при покупке устройства вы можете приобрести комплект оригинальных тонеров по специальной цене. Предложение позволяет заранее укомплектовать МФУ оригинальными тонерами — как на запуск, так и на ...
До 30 апреля получайте бонус 1 000 рублей за каждые 30 000 рублей закупки продукции Defender! Для участия в программе необходимо иметь партнёрскую регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
До 31 марта покупайте любые товары Patriot и получайте оборотный бонус 5% на сумму перевыполнения плана закупки! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
12345Все

Будущее цифрового опыта: путешествие, ориентированное на человека и расширяющее его возможности

29.04.2025  Экспертиза, Искусственный интеллект

Мы стоим на пороге цифровой революции в сфере потребительского опыта, пишет в корпоративном блоге Орели Л’Хостис, главный аналитик Forrester. Внедрять инновации в этой области организации заставляет сочетание множества факторов: — Потребители общаются в цифровом формате, получая доступ к продуктам и услугам с помощью различных устройств, каналов и платформ. Теперь они ожидают бесперебойного обслуживания в нужные моменты и часто ищут индивидуальный и персонализированный опыт для достижения своих целей. — Синергия развивающихся и новых технологий ускоряет трансформацию цифрового опыта, меняя способы взаимодействия компаний с потребителями, оптимизации операций и предоставления ценности. — Конкуренция обостряется. В то время как потребители вынуждены ориентироваться в «цифровом море однообразия», ведущие компании используют передовые технологии и обширные партнерские экосистемы для быстрой разработки и масштабирования инновационных продуктов, услуг и бизнес-моделей. Цифровой опыт эволюционирует, становясь более ориентированным на человека Сегодня мы уже наблюдаем постепенную интеграцию в интерфейсы различных способов взаимодействия, включая сенсорное, текстовое, голосовое, тактильное и жестовое. Приложения позволяют пользователям использовать голосовые команды, чтобы задавать вопросы, изучать товары и услуги и совершать платежи. Виртуальные помощники используют дополненную реальность для виртуальных пробных покупок. Смарт-часы обеспечивают тактильную обратную связь для ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Low-code, роботы и ИИ: российский бизнес перестал копировать и начал улучшать
Последние несколько лет российский бизнес решал задачу срочной замены ушедшего западного софта. Сегодня приоритеты сместились. Компании больше не хотят копий, они хотят решений, которые превосходят ушедшие аналоги. Это главный сдвиг в российской ИТ-индустрии за последние два года. Low-code выходит ...

Gartner: 85% руководителей клиентского сервиса расширяют функции сотрудников, несмотря на ожидания массовых сокращений из-за ИИ
Несмотря на распространённые ожидания массовых увольнений из-за внедрения искусственного интеллекта, большинство компаний выбирают иной путь. Согласно исследованию Gartner, 85% руководителей клиентского сервиса и поддержки расширяют обязанности сотрудников, поскольку ИИ снижает объём обращений ...

Прикладные сценарии применения ИИ-агентов стали ключевыми приоритетами в 2026 году
ICT.Moscow изучил мнения российского сегмента пользователей ИИ-агентов о приоритетных аспектах работы с ними в 2026 году. В числе основных ожиданий — фокус на их применении и расширении возможностей. Согласно результатам опроса, проведенного ICT.Moscow в марте этого года, российское ИТ-сообщество ...

Пулково пилотирует речевую аналитику
Аэропорт Пулково протестировал технологию речевой аналитики — система призвана модернизировать клиентский сервис на стойках регистрации. Проект реализован совместно с оператором ИТ-решений «ОБИТ» и Т-Технологиями. Пулково — один из крупнейших авиатранспортных узлов России, второй по пассажиропотоку ...

Когнитивный суверенитет: защита человеческого суждения в мире, насыщенном ИИ
Искусственный интеллект не просто ускоряет работу — он её насыщает. Риск заключается не просто в том, что ИИ ошибается. Риск в том, что люди постепенно перестают мыслить независимо, пишут в корпоративном блоге Ким Херрингтон, старший аналитик Forrester, и Фиона Марк, главный аналитик Forrester ...
     
Когнитивный суверенитет: защита человеческого суждения в мире, насыщенном ИИ
Искусственный интеллект не просто ускоряет работу — он её насыщает. Риск заключается не просто в том, что ИИ ошибается. Риск в том, что люди постепенно перестают мыслить независимо, пишут в корпоративном блоге Ким Херрингтон, старший аналитик Forrester, и Фиона Марк, главный аналитик Forrester ...

Технический долг в ИТ: от накопления к управлению модернизацией
Технический долг в инфраструктуре часто воспринимается как побочный эффект роста. На практике он формируется не из-за ошибок, а как результат последовательных управленческих решений: быстрее запустить сервис, уложиться в бюджет, не затрагивать работающие компоненты. Такие решения оправданы в ...

Инженерная безопасность на рубеже эпох: ключевые тренды
В конце 2025-го — начале 2026 года мировые выставочные площадки для систем безопасности вновь подтвердили: отрасль переживает фундаментальную трансформацию. Крупнейшие выставки — Intersec в Дубае, CPSE в Шэньчжэне, ISC West в Лас-Вегасе, SICUR в Мадриде, а также региональные мероприятия в России ...

SAP без поддержки вендора. Новая реальность и стратегии работы с системой
После ухода SAP с российского рынка перед компаниями встал вполне прагматичный вопрос: что делать с уже внедренными системами. Ожидания были понятны — быстрый переход на альтернативы, постепенный отказ от SAP. Но прошло почти четыре года, и реальность оказалась куда более сдержанной: массового ...

Уроки ИТ-безопасности: как укрепить доверие руководства
Недавно мы опубликовали отчет «Advocating For Revenue Enablement: A Practitioner’s Guide To Executive Communications», основанный на знакомом разочаровании: команды по обеспечению бизнеса (revenue enablement) постоянно приносят пользу, но испытывают трудности с завоеванием устойчивого влияния ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Май 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.3.  Создание сайта — студия iMake.