14.11.2008 Экспертиза, Идеи и практики автоматизацииОдин из самых любимых публицистических жанров российского ИТ-рынка — кейсы, рассказы о реализации проектов. Правда, за таким термином как-то теряется из виду тот факт, что проектные описания, в свою очередь, делятся на две категории: “истории успеха” (success story) и “исследование дела” (case study). Между тем большинство наших кейсов относится к первой категории, хотя профессионалов интересуют “исследования”, которые рассказывают не просто о том, что получилось в результате, а о том, какой путь нужно было проделать и какие препятствия преодолеть для достижения успеха. И отдельный повышенный интерес — именно профессиональный, а не обывательский из жанра скандальной хроники —вызывают откровенные неудачи, о которых говорить публично просто не принято. Организаторы состоявшейся в конце сентября конференции “DOCFLOW 2008 Санкт-Петербург” решили затронуть эту щекотливую тему, проведя интерактивную дискуссию “Проблемы в реализации СЭД-проектов”. Однако еще в ходе подготовки этого обсуждения с участием ряда экспертов стала понятна справедливость классической фразы “Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему” *. Проблема оказалась слишком многогранной, и потому было решено отказаться от классической схемы круглого стола (все участники высказываются по последовательно задаваемым вопросам) и предоставить специалистам раскрыть свой подход к освещению этой темы. Юрий Корюкин сделал акцент на проблеме оценки эффективности ...
читать далее.
