Другие тегиТег: МаркетингНайдены 1283 статьи. С вопросом «Что в моем заказе?» в контакт-центр федеральной сети пунктов выдачи Hermes регулярно обращается 1% покупателей. В число самых распространенных запросов также входят вопросы, касающиеся адреса и режима работы пункта выдачи, оплаты интернет-покупок в пунктах выдачи и возврата товаров ... «Пять правил маркетинга» Гай Кавасаки (Guy Kawasaki) был одним из тех, кто отвечал в Apple за маркетинг компьютеров Macintosh в 80-х годах и с тех пор стал признанным специалистом маркетинга, автором книг, венчурным капиталистом и предпринимателем на ИТ-рынке. Выступая на конференции Cisco ... 22-23 марта в Москве прошел Юбилейный XV Международный бизнес-форум Call Center World Forum (CCWF), посвященный вопросам рынка клиентского обслуживания. На форуме были представлены наиболее удачные отечественные практики по оптимизации работы контактного центра, а также принципиально новые ... Посетила я сегодня очень воодушевляющее мероприятие — форум IBM BusinessConnect. На самом деле воодушевляющее. Благодаря новым технологиям мир бизнеса получил просто космические возможности. И именно о них — об использовании Big Data, о когнитивных технологиях, в основном, и шла речь ... Сегодня на российском рынке представлено разнообразное программное обеспечение (ПО) для кассового оборудования. Поэтому ритейлер может выбрать подходящее фронтальное решение, руководствуясь не только ценовой политикой, но и учитывая формат магазина. На что обратить внимание, рассматривая тот или ... Новое исследование IBM выявило приоритетные направления деятельности, на которых должны сосредоточить внимание директора по маркетингу в ближайшие три года. По результатам нового глобального исследования института IBM (NYSE: IBM) Institute for Business Value, две трети опрошенных директоров по ... Подразделение e-Performance1 проанализировало контент самых популярных социальных медиа и сформулировало наиболее яркие тренды в области digital-маркетинга и клиентского опыта. В 2016 году эксперты Teleperformance предлагают делать главную ставку на глубокий анализ информации о потребителях, чтобы ... Компания Lenovo официально объявила о своих планах поставки смартфонов под саб-брендом Zuk на российский рынок. Напомним, что компания Zuk, учрежденная в апреле 2015 года, является дочерним предприятием Lenovo и до настоящего времени работала на внутреннем китайском рынке. Смартфон Z1 — первая ... Mango Office (ООО «Манго Телеком»), ведущий российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией (Виртуальная АТС, CRM, Центр обработки вызовов), объявляет результаты работы филиала в столице Уральского федерального округа в 2015 году. За 2015 год выручка компании «Манго ... На обеспечение маркетинга и продаж будет приходиться 27% всех ИТ-расходов в 2016 году, что намного превышает привычные расходы на ИТ. Для поставщиков услуг, продумывающих свою стратегию сбыта в новом году, эта цифра — взятая нами из исследования TEKsystems — говорит многое о том, на какие ... |
