Закупите продукцию брендов BEKO, Indesit, Hotpoint, Stinol за период проведения программы и получите главный приз – поездку на космодром Байконур на двоих! Станьте очевидцем запуска ТГК «Прогресс МС- 36»
Специальные цены на избранный ассортимент товаров для дома. Товары-участники: Бренды GORENJE, KORTING, ORAL-B, PANASONIC, REMINGTON, SAMSUNG, UFESA, ZELMER, БИРЮСА
Получите кешбэк 5% на закупку новых моделей сетевых фильтров CBR до 23 декабря: - 11111084 CBR Сетевой фильтр CSF SP-5-018M-B, 10A, 10A, 5 евророзеток, защита от детей, 3x0.75 мм2, медь, 1.8 м, чёрный - 11111085 CBR Сетевой фильтр CSF SP-5-030M-B, 5 евророзеток, защита от детей, 3x0.75мм2 ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Сделай Новый год ярче!». Вас ждет двойной бонус за закупку телевизоров Digma, Hyundai, Starwind. Период действия акции: 01.12 — 31.12.25 г. Условия акции: — Бонус до 5% начисляется за закупку любых телевизоров Digma, Hyundai, Starwind на ...
До конца 2025 года на всё оборудование BIXOLON со склада PROWAY действуют эксклюзивные цены! Рекомендуем обратить внимание на модели: • SLP-DX220DG – Компактный принтер прямой термопечати для курьеров и мобильной торговли. Разрешение печати: 203 dpi Скорость печати: 152 мм/с Интерфейс ...
Руководителям контакт-центров давно известно, что записи телефонных обращений могут содержать поистине бесценную информацию. Увы, до недавних пор услышать «голос клиента» мешали технические трудности, связанные с необходимостью вручную обрабатывать огромное количество звонков. Однако прогресс в технологиях речевой аналитики резко изменил ситуацию. Записанная информация стала гораздо доступнее, и ее использование уже не ограничивается задачами контроля качества. Сегодня речевая аналитика помогает контакт-центрам определять факторы, влияющие на среднюю продолжительность разговора, вероятность повторных звонков, уровень удовлетворенности клиентов и количество вызовов. Организации приобретают решения для речевой аналитики с конкретной целью: сократить расходы контакт-центра, повысить эффективность работы бэк-офиса или получить информацию о том, доволен ли клиент обслуживанием. При этом по мере развития технологий речевой аналитики такие решения находят применение в других подразделениях. Первые «направляемые» технологии позволяли получать ответы только на вопросы, заданные явным образом. Иными словами, организации могли изучать лишь те категории проблем, о существовании которых им уже было известно. Возможности современной речевой аналитики гораздо шире — наряду с «заданными» ситуациями предприятия могут свободно работать со всем массивом информации, заключенной в записях обращений клиентов. Анализируя эти нефильтрованные, не спровоцированные оператором реплики, организации ... читать далее.
