Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Сделай Новый год ярче!». Вас ждет двойной бонус за закупку телевизоров Digma, Hyundai, Starwind. Период действия акции: 01.12 — 31.12.25 г. Условия акции: — Бонус до 5% начисляется за закупку любых телевизоров Digma, Hyundai, Starwind на ...
До конца 2025 года на всё оборудование BIXOLON со склада PROWAY действуют эксклюзивные цены! Рекомендуем обратить внимание на модели: • SLP-DX220DG – Компактный принтер прямой термопечати для курьеров и мобильной торговли. Разрешение печати: 203 dpi Скорость печати: 152 мм/с Интерфейс ...
Уважаемые партнеры! Компания Treolan приглашает партнеров к участию в акции на программные решения вендора МТС Линк. Достигайте целевых показателей продаж и выигрывайте технологичные призы от компании Treolan! Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
Уважаемые партнеры! Treolan предлагает вам принять участие в программе по продукции OpenYard! Совершая покупку продукции OpenYard в Treolan, вы можете получить подарочные сертификаты федеральных сетей на ваш выбор. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
Получи бонус в размере 10% от закупки акционных товаров A4Tech (см. табл.1 на сайте). Чтобы получить бонус, необходимо выполнить условия программы, а также зарегистрироваться, указав свои данные: ФИО, наименование компании, код клиента. Бонусы будут начислены в течение месяца после ...
Основной целью этого проекта было развитие качественной IT-инфраструктуры телефонии для контактного центра Банка, которая позволяла бы решать основные задачи, связанные с его управлением, в частности, Контакт-центр должен обеспечивать обработку различных типов входящих и исходящих обращений — в том числе, голосовых вызовов, мультимедийных сообщений, видео-обращений и обращений, поступающих по электронной почте. Исполнителем работ была выбрана компания Oberon. В ходе проекта были решены следующие задачи: обеспечена настройка рабочих мест пользователей; проведена миграция с обрудования CISCO на Avaya; произведена интеграция с CRM-системой Банка; внедрен функционал интерактивного речевого взаимодействия IVR, произвела интеграцию с прочими банковскими системами; внедрена система автоматического обзвона; внедрена система обработки электронных (web, Internet) и письменных запросов клиентов; внедрена система записи разговоров и экранов операторов контакт-центра; внедрена подсистема управления и мониторинга, предназначенная для сбора, хранения и предоставления данных о работе контакт-центра и получения возможности управления работой операторов. «В целом внедрение новой системы улучшило качество взаимодействия Банка с клиентами. В частности, была создана единая „точка контакта“ для клиента, а его обслуживание стало более персонифицированным, — говорит Сергей Качура, Старший Вице президент, руководитель Блока Операционного и ИТ сопровождения БИНБАНКа. — При этом Банк получил более ... читать далее.
