Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Сделай Новый год ярче!». Вас ждет двойной бонус за закупку телевизоров Digma, Hyundai, Starwind. Период действия акции: 01.12 — 31.12.25 г. Условия акции: — Бонус до 5% начисляется за закупку любых телевизоров Digma, Hyundai, Starwind на ...
До конца 2025 года на всё оборудование BIXOLON со склада PROWAY действуют эксклюзивные цены! Рекомендуем обратить внимание на модели: • SLP-DX220DG – Компактный принтер прямой термопечати для курьеров и мобильной торговли. Разрешение печати: 203 dpi Скорость печати: 152 мм/с Интерфейс ...
Уважаемые партнеры! Компания Treolan приглашает партнеров к участию в акции на программные решения вендора МТС Линк. Достигайте целевых показателей продаж и выигрывайте технологичные призы от компании Treolan! Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
Уважаемые партнеры! Treolan предлагает вам принять участие в программе по продукции OpenYard! Совершая покупку продукции OpenYard в Treolan, вы можете получить подарочные сертификаты федеральных сетей на ваш выбор. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
Получи бонус в размере 10% от закупки акционных товаров A4Tech (см. табл.1 на сайте). Чтобы получить бонус, необходимо выполнить условия программы, а также зарегистрироваться, указав свои данные: ФИО, наименование компании, код клиента. Бонусы будут начислены в течение месяца после ...
Мы живем в эпоху КИИ, когда сбои в инфраструктурах все чаще становятся фатальными. В связи с этим выдвигаются повышенные требования к их сервисному обслуживанию. Рассмотрим особенности техподдержки КИИ, SLA и самые распространенные ошибки. Ключевые отличия техподдержки КИИ Поддержка критически важной инфраструктуры (КИИ) принципиально отличается от обслуживания стандартных ИТ-систем из-за сопутствующих рисков и повышенных требований к устойчивости. Любой простой в КИИ может привести к остановке ключевых сервисов бизнеса, поэтому и регламенты, и организация поддержки работают по другим правилам. Основное ключевое отличие — SLA (service level agreement, контрактные обязательства перед клиентом). Для КИИ время реакции измеряется не часами, а минутами, фиксированное время восстановления тоже существенно жестче: самые распространенные интервалы — 4, 6 или 8 часов. При этом сроки реагирования зависят от класса инцидентов. Для событий первого уровня применяются самые жесткие параметры: реакция в течение 15-30 минут, восстановление в течение 4-8 часов. Инциденты второго и третьего уровня обслуживаются в более мягком режиме: время реакции — до 2 часов, время восстановления — до 24 часов. Чем меньше интервалы, тем выше требования к инфраструктуре поддержки и объем резервов, которые должен обеспечить поставщик. Второй важный момент — подготовка и наличие складов запасных компонентов. Чтобы выполнить восстановление за фиксированное время, запас оборудования должен быть заранее подобран ... читать далее.
