Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Щедрые август и сентябрь с TCL». Фокусные продукты: стиральные и сушильные машины. При закупке крупной бытовой техники TCL получайте бонус 4% от оборота (без НДС). Период действия акции: 01.08-30.09 Условия ...
Уважаемые партнеры! Представляем вашему вниманию промопрограмму «Фокусируй прибыль». Закупайте актуальные серии проекторов InFocus Genesis III, Genesis IV, Vista II и проекционные экраны LUMIEN в период действия акции и получайте бонусы. Период действия акции: 24 августа – 20 сентября 2026 ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Доверяй безопасности, выбирай комфорт». Закупайте видеорегистраторы DIGMA, автомобильную технику и электронику Coolfort, STARWIND, VITEK, DIGMA в период действия акции и получите бонус 2 000 руб. за каждые 40 000 руб ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Настройся на максимум». Закупайте акционные товары в период действия акции и получите фиксированный бонус до 50 000 руб. Категории товаров, участвующие в акции: - Аудио- и видеотехника HYUNDAI; - портативная акустика DIGMA; - ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Бонусный драйв». Закупайте ноутбуки, неттопы и моноблоки DIGMA И DIGMA PRO в период действия акции и получите бонус 40 000 руб. за каждые 2 000 000 руб. отгрузок. Дополнительный бонус 50 000 руб. (выплачивается ...
12345Все

Отели сети Radisson Hotels подключены к сервисам MANGO OFFICE

28.11.2022  Новости, Виртуализация/«Облака», Индустрия развлечений, гостиничный, ресторанный и туристический бизнес, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

Отели сети Radisson Hotels в Санкт-Петербурге подключили современные коммуникационные сервисы для работы с обращениями клиентов. Чтобы справиться с высокими нагрузками на линию и автоматизировать процесс бронирования, заказчик интегрировал собственную систему телефонной связи с виртуальной АТС и подключил облачный контактный центр компании MANGO OFFICE. «Мы постоянно совершенствуем клиентский сервис, работая над качеством и скоростью обработки обращений, — рассказала кластерный директор по продажам Radisson Hotels в Санкт-Петербурге Юлия Мещанинова. — С подключением виртуальной телефонии и контакт-центра MANGO OFFICE удалось минимизировать количество пропущенных звонков путем гибкого планирования рабочего времени сотрудников отдела бронирования. Также мы выявили дополнительные зоны для развития. Например, после классификации звонков по типам обращений мы узнали, с какими вопросами клиенты обращаются к нам чаще всего, и расширили эту информацию на всех площадках — на сайте, страницах сервисов онлайн-бронирования, в соцсетях и других каналах. Подключение автоматизированного помощника — голосового робота, который отвечает гостям на типовые вопросы, позволило снизить нагрузку на сотрудников линии». Благодаря внедренным технологиям удалось увеличить количество обрабатываемых запросов, сократить время ожидания на линии, повысить скорость приема обращений и ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Каталоги данных в тревел-индустрии: как навести порядок в хаосе предложений
За последние годы туризм окончательно переехал в онлайн. Билеты, отели, апартаменты, экскурсии, страховки, трансферы, туры по регионам России и за рубеж — всего так много, что у путешественника не остаётся ни сил, ни времени всё это разобрать. Проблема уже не в том, чтобы найти вариант, а в том ...

ИИ становится каналом продаж в туризме: в 83% ответов на этапе бронирования он называет туристам бренд
«Яндекс Путешествия», «Островок» и «Туту.ру» стали лидерами по числу упоминаний в ответах популярных нейросетей, таких как ChatGPT, DeepSeek, GigaChat, «Яндекс Алисы», и поисковых систем — такие данные приводятся в исследовании digital-агентства Realweb (входит в группу RW+) «Market Shake-Up: рынок ...

«Бургер Кинг» объединил программу лояльности и маркетинговые коммуникации в экосистеме Mindbox
Сеть ресторанов быстрого питания «Бургер Кинг» (900+ ресторанов в 150 городах РФ) перевела маркетинговые коммуникации и программу лояльности в экосистему Mindbox. Интеграция заняла около полугода и завершилась в июле 2026 года. Программа лояльности с бонусами-«коронами» уже полностью работает на ...

Eltex модернизировал Wi-Fi-инфраструктуру курортных объектов
Eltex совместно с авторизованным партнёром ООО «ДП „Наш парус“» реализовал проекты по модернизации беспроводной сети в санатории «Айвазовское» и курортном комплексе Palmira Palace. В результате на объектах создана единая управляемая Wi-Fi-инфраструктура для более чем 300 гостиничных номеров ...

РТК-ЦОД стал ИТ-партнером онлайн-кинотеатра START в части инфраструктуры
РТК-ЦОД предоставил инфраструктуру для масштабирования платформы онлайн-кинотеатра START. Резервирование инженерных систем и скоростные каналы связи обеспечили круглосуточную доступность и бесперебойную работу видеосервиса. «По мере развития платформы мы регулярно расширяем и обновляем ...
     
«Гравитон» и ARGO.TECH развернули высокопроизводительный программно-аппаратный комплекс для нужд ФБУН НИИ СБМ Роспотребнадзора
Компания «Гравитон», разработчик и производитель российской вычислительной техники, совместно с технологическим партнером — компанией ARGO.TECH, разработчиком сертифицированного программного обеспечения для хранения и обработки данных, реализовали проект по модернизации ИТ-инфраструктуры ...

Ситилинк — официальный партнёр ФК «Динамо»
Футбольный клуб «Динамо» Москва и федеральный онлайн-ритейлер электроники и бытовой техники Ситилинк заключили соглашение о сотрудничестве. Контракт рассчитан до конца игрового сезона-2026/27. Ситилинк получил официальный статус партнёра бело-голубых в категории «Торговая сеть по продаже ...

«Гравитон» и ARGO.TECH развернули высокопроизводительный программно-аппаратный комплекс для нужд ФБУН НИИ СБМ Роспотребнадзора
Компания «Гравитон» совместно с технологическим партнером — компанией ARGO.TECH реализовали проект по модернизации ИТ-инфраструктуры Федерального бюджетного учреждения науки «Научно-исследовательский институт системной биологии и медицины» Роспотребнадзора. В рамках совместного решения в институт ...

MWS Cloud развернула передовую модель GLM-5.3 в собственном облаке
MWS Cloud, входящая в МТС Web Services, развернула передовую модель GLM-5.3 в собственной облачной инфраструктуре. Она доступна в сервисе MWS GPT Model Hub и полностью локализована на территории России: данные пользователей и запросы к ней не покидают страну. Стоимость останется на уровне GLM-5.2 ...

ИСИЭЗ НИУ ВШЭ: Китай и Республика Корея делают ИИ частью инфраструктуры науки
Искусственный интеллект из самостоятельного направления разработок превращается в сквозной инструмент исследований, технологического развития и трансформации экономики. Этот переход отчетливо прослеживается в стратегических документах Китая и Республики Корея на 2026–2030 гг. Институт ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Сентябрь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.6.  Создание сайта — студия iMake.