Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Будь на связи с поддержкой Microsoft!

Будь на связи с поддержкой Microsoft!

Клиенты, приобретающие в период действия программы ноутбуки с ПО Office Home and Business 2019/O365 Business Premium получают в подарок за каждый комплект гарнитура Human Friends Eden от производителя CBR
Достигая большего с Microsoft®
Intel L9: «Лови супер-бонусы»
НРЕ: «Запасной бонус»
Aruba: «Призовая точка доступа»
Держим курс на взлет с APC!

Держим курс на взлет с APC!

2 дилера, максимально увеличившие свои закупки APC by Schneider Electric в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду (с 1 апреля по 15 мая), но не менее 5 000$ получат в подарок ноутбук Lenovo IdeaPad L340-15API; Еще 5 дилеров, максимально увеличивших свои ...
Под защитой Powercom!
Вот это цены! Всю неделю!
9+1. HAIER Alpha A4 Lite
Специальные цены на ИБП HPH от 20 до 120 кВА
Минус 50% на первую покупку ИБП, PDU и KVM Vertiv!

Минус 50% на первую покупку ИБП, PDU и KVM Vertiv!

Компания Landata приглашает своих партнеров принять участие в новой промо акции Vertiv: «Минус 50% на первую покупку!» Согласно условиям акции, партнеры которые не покупали продукты Vertiv никогда, или не покупали последние 24 месяца, могут получить 50% скидку на покупку до 5 штук из каждой ...
Будь в теме!
Быстрая организация удаленных рабочих мест
Высший балл с Dell
«Жаркий сезон» с ASUS
Промопрограмма по мини-ПК Intel NUC

Промопрограмма по мини-ПК Intel NUC

Уважаемые партнеры! Компания Treolan совместно с компанией Intel приглашает вас принять участие в промопрограмме по мини-ПК Intel NUC. В период акции при покупке мини-ПК Intel NUC вы получаете подарочный сертификат федеральных сетей на ваш выбор за каждое приобретенное устройство. Для участия в ...
Xilence: Весенний букет подарков!
Lenovo: Меняем баллы на подарки!
Вот это цены! Всю неделю!
Создай зону комфорта с Logitech!
Мир, труд, май – скидки с Lonte получай!

Мир, труд, май – скидки с Lonte получай!

Уважаемые партнеры! Покупайте продукцию Lonte через B2B портал OCS в период проведения акции и получайте приятные скидки и бонусы! По вопросам, связанным с продуктами или условиями участия в промо-программе, обращайтесь, пожалуйста, к вашему менеджеру OCS. По вопросам награждения обращайтесь на ...
Акция для партнеров от Cinemood!
Мониторы NEC закупай и бонусы получай!
Насыщенный цвет вне ограничений с мониторами LG!
Весенняя Veeam-изация!
12345Все

Как ускорить бизнес при помощи Enterprise Service Management

24.04.2020  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации, Менеджмент

Чарльз Бетц
Чарльз Бетц
Главный аналитик Forrester Research Чарльз Бетц рассказывает о достоинствах нового подхода к управлению деятельностью подразделений компании — ESM (Enterprise Service Management, управление услугами предприятия). Своим происхождением ESM обязан перенасыщенному провайдерами рынку управления ИТ-услугами (IT service management, ITSM). Он обогащает сервисное мышление и выводит набор услуг за рамки ИТ, а также ускоряет разработку рабочих процессов. Таким образом, ESM превращается во всеобъемлющее решение для получения информационно-центричной ценности (knowledge-centric value). В 2017 г. Forrester расширила охват исследований, включив в него ESM, и, как показала рыночная практика, это было верным решением. Если в то время позиция аналитиков по поводу его рыночных перспектив выражалась в виде «осторожного оптимизма», то теперь они уверены, что он движется к ним на «полной скорости». А в нынешних условиях ESM предоставляет критически важные услуги доступа и координации для сотрудников, которые неожиданно оказались в мире, где одно отделено от другого. В настоящее время многие предприятия сталкиваются с проблемами, связанными с общими почтовыми ящиками, плохим управлением задачами и другими вопросами, которые ограничивают их возможности в условиях удаленной работы. Ранее широко используемые системы для групповой работы, являвшиеся основой для рабочего процесса, переживают упадок. Тем временем ожидания сотрудников продолжают расти. Ирония заключается в том, что цифровые системы ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Gartner: организации продолжают сокращения персонала в условиях пандемии COVID-19Gartner: организации продолжают сокращения персонала в условиях пандемии COVID-19
Блиц-опрос более 160 финансовых директоров, проведенный аналитиками Gartner 3 мая 2020 года, показал, что в мае-июне число компаний, отправляющих сотрудников в неоплачиваемый отпуск, а также вводящих снижение зарплат и сокращающих численность персонала, более чем удвоится по сравнению с концом ...

COVID-19: восстановление бизнеса потребует нового уровня автоматизации
Восстановление экономики потребует от бизнеса работать по-другому. Скорее всего, CIO будет поручено автоматизировать большее количество бизнес-процессов и обеспечить качественно иной уровень удаленной работы, сообщает портал ComputerWeekly. Банк Англии и британское казначейство (HM Treasury ...

Без путаницы и стресса — чистим бизнес. Часть пятая: четвертый тип компанийБез путаницы и стресса — чистим бизнес. Часть пятая: четвертый тип компаний
Предыдущие публикации цикла см. здесь, здесь, здесь и здесь. Последний, четвертый тип компаний — заболачивание в них происходит редко, но метко, и иногда сами антикризисные подходы собственников приводят к появлению болота. Компания четвертого типа Такие компании создаются предпринимателями ...

Gartner: 55% CEO ИТ-компаний не были подготовлены к экономическому спаду перед пандемией COVID-19Gartner: 55% CEO ИТ-компаний не были подготовлены к экономическому спаду перед пандемией COVID-19
По состоянию на март 2020 года 55% главных управляющих ИТ-компаний не начали готовиться к экономическому спаду, показывает недавнее исследование Gartner. Сейчас, когда ИТ-компании во всем мире сталкиваются с экономическими последствиями пандемии COVID-19, учет темпов расходования денежных средств ...

F2FGroup открыла бесплатный доступ к платформе удалённой оценки персонала
Компания-разработчик продуктов по оценке персонала по голосу F2FGroup в период пандемии COVID-19 открыла бесплатный доступ к одной из своих платформ 151EYE для дистанционного решения задач, связанных с наймом, адаптацией, оценкой персонала и формированием кадрового резерва. Несмотря на частичный ...
     
COVID-19: восстановление бизнеса потребует нового уровня автоматизации
Восстановление экономики потребует от бизнеса работать по-другому. Скорее всего, CIO будет поручено автоматизировать большее количество бизнес-процессов и обеспечить качественно иной уровень удаленной работы, сообщает портал ComputerWeekly. Банк Англии и британское казначейство (HM Treasury ...

Как контролировать доступ к данным IoT
Контроль за доступом к данным, порождаемым Интернетом вещей (IoT), может оказаться непростым делом. Опрошенные порталом Information Age эксперты рассказывают, как организовать такой контроль с соблюдением требований безопасности. По мере развития и появления все большего числа сценариев ...

COVID-19: в выигрыше цифровая трансформацияCOVID-19: в выигрыше цифровая трансформация
Кризис COVID-19 существенно изменил планы компаний по цифровой трансформации, но это не значит, что они изменились в худшую сторону. Взглянуть, как организации приспосабливаются к изменившимся условиям, предлагает на портале Enterprisers Project глава консультативной группы по цифровой ...

Как заставить RPA, ИИ и МО работать вместе
Как связаны между собой RPA, ИИ и МО? С какими проблемами сталкиваются при их внедрении? Об этом на портале InformationWeek рассказывает президент консалтинговой компании Transworld Data Мэри Шеклет. Роботизация бизнес-процессов (robotic process automation, RPA), искусственный интеллект (ИИ) и ...

Борьба с вирусами-вымогателями: не позволим резервным копиям стать бэкдорами для злоумышленниковБорьба с вирусами-вымогателями: не позволим резервным копиям стать бэкдорами для злоумышленников
Масштабы ущерба, который программы-вымогатели могут нанести предприятиям, поражают. При этом, компании, которые считают, что у них нет выбора и придется платить киберпреступникам, ставят под угрозу не только свои деньги, но и свою репутацию. Как говорится в докладе Cybersecurity Ventures, общий ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Май 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

© 1991–2020 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 16.60. Создание сайта — студия iMake.