Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Дисплеи Dahua высокой яркости для видеостен на выгодных условиях

AUVIX предлагает дисплеи Dahua высокой яркости для видеостен по выгодным ценам: • DHI-LS550UEM-UG за 128 000 руб. • DHI-LS550UEH-UG за 148 000 руб. Яркость до 700 кд/м², толщина стыка всего 0, 88 мм, широкий набор цифровых интерфейсов включая HDMI и DisplayPort, режим работы 24/7 ─ ...
Бонусы под елкой!
Сделай Новый год ярче!
Специальное предложение на сканеры Datalogic
Кешбэк 5% за покупку новых мини-ПК CBR

Закупай и получай бонусы от ГЕЛЕОС!

Закупи продукцию ГЕЛЕОС на сумму 20 000 руб. и получи бонус 1 000 руб. Бонус начисляется за каждые 20 000 руб. закупки. Чтобы получить бонус, вам необходимо выполнить условия программы, а также зарегистрироваться, указав свои данные: ФИО, компания, код клиента. Акция накопительная. Бонусы будут ...
Новогодний перезвон с Fanvil
Специальное предложение на всё оборудование BIXOLON
Купи новые модели корпусов СBR и получи кешбэк!
Кешбэк 5% за покупку новых блоков питания CBR

Предновогодняя гонка от Defender!

Компания «Сетевая Лаборатория», широкопрофильный российский дистрибутор компьютерной техники и комплектующих, совместно с компанией Defender, предлагают принять участие в новой маркетинговой программе – Предновогодняя гонка от Defender! 1 дилер, максимально увеличивший свои закупки продукции ...
Бонус-time от Бастион
МТС Линк: «Техника в награду!»
Виртуализация Veil от НИИ «Масштаб» - ваш звездный час!
MasterSCADA: «Путь к ценным наградам»

Смартфон Ulefone + наушники в подарок

Компания diHouse приглашает принять участие в акции бренда Ulefone, которая проходит с 24 ноября по 31 декабря 2025 года*. Условия: при покупке любого смартфона** или планшета Ulefone вы получаете беспроводные наушники Ulefone в подарок. Условия участия: — акция доступна всем розничным партнерам; — ...
Hyundai, Vitek и STARWIND дарят тепло
Приятные бонусы при покупке платформ OpenYard
Раскрутите барабан призов с Zalman!
IRBIS: «Чистый бонус»

Дисплеи Dahua высокой яркости для видеостен на выгодных условиях

AUVIX предлагает дисплеи Dahua высокой яркости для видеостен по выгодным ценам: • DHI-LS550UEM-UG за 128 000 руб. • DHI-LS550UEH-UG за 148 000 руб. Яркость до 700 кд/м², толщина стыка всего 0, 88 мм, широкий набор цифровых интерфейсов включая HDMI и DisplayPort, режим работы 24/7 ─ ...
Newland дарит подарки: сезонное предложение на терминалы и сканеры
Не упусти свой шанс, заработай бонус от A4Tech!
Лови подарки от Filum!
QNAP: «Бонус за оборот!»
12345Все

Выявлены удивительные тенденции в эффективности ITSM

15.11.2024  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации, Менеджмент

Компания SolarWinds выпустила отчет «2024 State of ITSM Report», в котором представлен всесторонний анализ, способный изменить подход организаций к предоставлению ИТ-услуг. Результаты исследования бросают вызов традиционным представлениям об управлении ИТ-услугами, сообщает портал ITPro Today. Отчет, в котором проанализированы данные из более чем 2000 систем управления ИТ-услугами (ITSM) и 60 000 точек данных в период с июля 2023 по июль 2024 гг., дает представление о том, что определяет эффективность управления ИТ-услугами. Самое удивительное, что анализ показывает, что команды, работающие с большими объемами тикетов, часто демонстрируют более высокую производительность, чем команды с меньшей рабочей нагрузкой. Отчет также показывает, что традиционные решения, такие как увеличение числа агентов службы поддержки, могут быть менее эффективными, чем считалось ранее. Основные выводы отчета включают: — В среднем организации тратят 21 час на разрешение инцидента, при этом это время варьируется от менее 1 часа до свыше 100 часов. — Компании, использующие автоматизацию, сокращают время разрешения инцидентов на 3 часа и снижают количество нарушений соглашения об уровне обслуживания (SLA) на 11%. — Статьи в базе знаний и управление активами сокращают время разрешения инцидентов на 6 часов. — Порталы самообслуживания сокращают время решения проблем более чем на 2 часа. — Финансовые сервисы лидируют среди отраслей с самым быстрым временем решения проблем (14 часов). — В сфере ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Авито Работа: как крупные компании строят систему развития талантов в условиях трансформации рынка труда
3 декабря на ВДНХ в рамках Всероссийского кадрового форума прошла сессия «Клуб работодателей Москвы». Соорганизаторами мероприятия стали Авито Работа и Центр «Профессии будущего». В рамках встречи участники обсудили ключевые тенденции развития корпоративного образования и современные подходы к ...

Опрос Gartner показал: лишь 20% руководителей клиентских служб сообщили о сокращении штата из-за ИИ
ИИ дополняет — а не заменяет — сотрудников клиентской поддержки; 42% организаций уже нанимают специалистов с фокусом на ИИ. Несмотря на распространённые ожидания, что искусственный интеллект существенно сократит численность персонала в клиентских службах, на данный момент только 20% руководителей ...

HR в эпоху ИИ: как перестроить команды и модель работы, чтобы не потерять влияние
Искусственный интеллект стремительно меняет ландшафт труда — и HR оказывается в эпицентре этих преобразований. По прогнозам Gartner, к 2030 году до 60% HR-задач будут выполняться через интеллектуальных агентов или интерфейсы на базе LLM, а значит, традиционный операционный HR перестаёт быть ...

Выходя за рамки скриптов: переход от автоматизации к агентному ИИ
Скрипты эволюционируют в самосовершенствующиеся системы, которые анализируют, адаптируются и действуют, повышая надежность и безопасность, пишут на портале The New Stack Анкуш Дхар, главный архитектор решений, и Минав Суреш Патель, инженерный менеджер Amazon. За последнее десятилетие инжиниринг ...

RPA 2.0 с усиленной интеграцией LLM/ML: что ждет технологию в ближайшие пять лет
Технология RPA прочно закрепилась в бизнес-процессах современных компаний и стала одним из основных инструментов цифровой трансформации. Согласно последним исследованиям, в России 82% крупнейших предприятий используют программных роботов для автоматизации задач, а 23% компаний планируют внедрить ...
     
Продление срока службы серверов: стратегии экономии для дата-центров
Кристофер Тоцци, технологический аналитик Fixate.IO, рассказывает на портале Data Center Knowledge о том, как продлить срок службы серверов с помощью действенных стратегий, которые снижают затраты, повышают экологичность и улучшают операционную эффективность. Легко понять, почему дата-центрам ...

Предпосылки для модернизации ЦОДа
Для любого владельца ЦОДа или серверного помещения рано или поздно возникает вопрос о необходимости и целесообразности проведения мероприятий по модернизации инженерной инфраструктуры. Обсудим основные факторы, которые могут повлиять на принятие решения, и последствия, с которыми можно столкнуться ...

IDC: превращение технического долга в фактор развития на основе ИИ
Поставщики могут помочь лицам, принимающим технологические решения на предприятиях, преодолеть технический долг и получить преимущество от ИИ, пишет в корпоративном блоге Дэниел Сарофф, вице-президент IDC по консалтингу и исследованиям. Многие предприятия стремятся внедрить возможности ИИ ...

Создать сервер MCP легко, но заставить его работать гораздо сложнее
Сложность заключается не в создании сервера MCP (Model Context Protocol) как такового, а в том, чтобы заставить его работать. Опрошенные порталом InformationWeek эксперты перечисляют препятствия, с которыми вы, вероятно, столкнетесь, и что делать в таких случаях. Часть привлекательности сервера MCP ...

Приватизация облака: рост частных и суверенных облаков
Все больше компаний переводят свои ИТ-ресурсы из публичных облаков в частные облака и внутренние центры обработки данных. Безопасность и производительность являются основными факторами миграции, пишет на портале InformationWeek Мэри Шеклет, президент консалтинговой компании Transworld Data. Gartner ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Декабрь 2025
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

© 1991–2025 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 20.9.  Создание сайта — студия iMake.