21.04.2020  Экспертиза, Менеджмент

Вспышка коронавируса серьезно подорвала привычный ход операций по продажам. Портал Information Age приводит советы Gartner, которые помогут снизить риски в условиях «новой нормальности». Пандемия оказала разрушительное воздействие на то, что раньше считалось нормальными условиями для операций по продажам. Как показал опрос 38 руководителей подразделений по продажам, который Gartner провела 14 апреля, 38% организаций пришлось из-за коронавируса сократить бюджеты операций по продажам, еще 14% планируют сделать то же самое в течение следующих трех месяцев. Как следствие, руководителям нужно быстро адаптироваться, чтобы сохранить продуктивность команд и предвидеть меняющиеся потребности своих подразделений в целом. «Рынок переживает период большой неопределенности. Пока что никто не знает, сколько времени потребуется предприятиям, чтобы вернуться к своим операционным уровням, предшествовавшим COVID-19, — сказал старший директор-аналитик практики продаж Gartner Стив Ритберг. — В то же время руководители операций по продажам должны принять на себя основной удар в виде ослабления спроса и сбоев в цепочках поставок, и ввести ряд неотложных мер, чтобы справиться с первоначальной волной изменений, которые спровоцировала пандемия». Gartner рекомендует руководителям подразделений по продажам сосредоточиться на четырех ключевых моментах: 1. Научиться руководить удаленными продажами Независимо от того, вынуждены ли руководители подразделений по продажам исполнять волю правительства или ... читать далее.